SIP-телефония

SIP-телефония – это телефонная связь по каналу Интернет. Основная ценность SIP в том, что это полноценная телефонная связь без привязки к конкретному местоположению и без необходимости приобретения телефонных аппаратов и дорогостоящих мини АТС.

Подключая услугу SIP- связь, необходимо определиться с тарифным планом и количеством линий (операторов, работающих на входящих/исходящих звонках).

SIP-телефония для бизнес-абонентов наиболее эффективно используется в комплексе с услугой «SIP - многоканальность». Эта услуга позволяет организовать полноценный многоканальный колл-центр до 60 линий.

Подключая SIP-телефонию Интертелеком, клиент получает:

• Единый прямой городской номер
  
• Сокращение расходов на связь
• Контроль работы операторов
• Недорогое комплексное решение
• Постоянная IT-поддержка
• Гибкое управление услугами
• Отсутствие привязки к офису, мобильность при переезде
• Независимость бизнеса от телефонных станций и кабелей
• Возможность подключить многоканальные номера любых городов Украины.

Бизнес-абонентам предлагается подключать SIP-многоканальноcть в комплексе с услугой «Рекламный номер»:

• Организация многоуровневых интерактивных голосовых меню (IVR).
• Оповещение CRM о входящих звонках.
• Запись разговора и получение его на E-mail в формате mp3.
• Статистика пропущенных и принятых звонков по каждому оператору.
• Запись голосового приветствия абоненту.
• Воспроизведение звукового файла во время переадресации звонка
• Фильтрация звонков по времени суток, дню недели, рабочему и нерабочему времени.
• Групповые переадресации по заданному алгоритму.
• Выписка входящих звонков с возможностью получения ежедневных и еженедельных отчетов на E-mail.